טקטיקות משא ומתן | עשרת הדברות במשא ומתן | שאלות נפוצות במשא ומתן | טעויות נפוצות במשא ומתן | אודותינו | צור קשר
boaz@nego.co.il

 דף הבית

האם יכול להיות שבמשא ומתן האחרון שערכתם הפסדתם כי לא הגעתם מוכנים? כמה אנשים באמת ובתמים מתעדים את כל הטעויות שהם מבצעים במהלך משא ומתן? מה היה המסרים המרכזיים במאמרים שיצאו בשנת 2020 בנושא ניהול משא ומתן? כמה ספרים יצאו בנושא זה? באילו ירחונים יוצאים מידי שנה מאמרים מקצועיים בעברית בתחום המשא ומתן? האם יש פער בין משא ומתן שמנהל איש מכירות עם לקוח שלו על רכישת אופנוע, לבין מנהל משאבי אנוש למול עובד חדש על שכר חודשי? האם אפשר ללמוד לשפר את מיומנויות המשא ומתן של אדם? האם אין מדובר במיומנות איתה האדם נולד? מדוע משתמשים בביטוי ניהול משא ומתן? מה יהיה המגמות להדרכה בשנת 2022?

כולם מנהלים משא ומתן בכל מקום כל הזמן. אנו מנהלים משא ומתן: בבית, בעבודה, בבית הספר, בבית הספר של הילדים, בעירייה למול הפקידים, למול חברות הביטוח, למול חברות הסלולר, למול חייבי כספים, למול נושים, למול הבעל (בבית) והילדים, בבית הכנסת, למול מנהל הבריכה, למול שוטר תנועה או חוקר פלילי, למול הבוס למול עובד או למול עמית בעבודה, למול עובד שלא את/ה המנהלים הישירים שלו, למול לקוח שרוצה לשלם פחות, למול ספק שרוצה לקבל יותר, למול לקוח שרוצים להרע לו את תנאי העבודה. למול כולם. למול כולם ותמיד. 

דומה כי תחום המשא ומתן מהווה היום מרכיב בסיסי בכל אשר יפנה אדם. לעיתים המשא ומתן מולו הוא ניצב יוביל לבית חלומותיו או לרכב שתמיד רצה. המשא ומתן קובע כמה כסף האדם ייקבל בעבור חודש עבודתו, ולאחר מכן עבור שנת עבודתו. לעיתים המשא ומתן ייכפה על האדם או על הארגון ולא תהיה לו ברירה אלא לעמוד למול הצד השני ולתת את ה"פייט" הטוב ביותר שהוא יכול.

אנשים יודעים לנהל משא ומתן בדיוק כמו שהם למדו ללכת, לאכול, לנשום. המשא ומתן, הופך בגיל צעיר מאוד לחלק מתוך רפרטואר ההתנהגויות של האדם. וככל שהוא יותר מתבגר כך הוא נדרש וצריך להשתמש בצורה נכונה יותר בכישורים הללו שלו.

חלק מהאנשים נדרשים לכך רק בעבודה, חלקנו חייבים לנהל משא ומתן בבית, למול גן הילדים או בית הספר ולמול רואה החשבון או השוטר שעוצר אותנו על עבירת תנועה. המשא ומתן מקיף את עולם המבוגרים (וגם את עולמם של המתבגרים והילדים) מכל הכיוונים - ולא תמיד יש את התשובות ופתרונות לכל האירועים הללו. ייתרה מכך, כאשר באים לבחון את רמת הידע המקצועית של אנשים שעיסוקם המרכזי הוא במשא ומתן, התוצאות מדאיגות.

לנהל משא ומתן זה מקצוע, זאת אחריות, זה קשה - מסובך - ומתיש. לנהל משא ומתן בצורה גרועה זה מרגיז ומתסכל. לנהל משא ומתן באופן מוצלח עם הכנה מסודרת, משא ומתן מעולה ותוצאות טובות - זאת הנאה צרופה.

ישנם אנשים וארגונים שכאשר מגיע שלב של ניהול משא ומתן הם פשוט מרימים ידיים ונכנעים. בין אם מדובר בפערים מאוד גדולים של כוחות למול הצד השני או בשינויים שחלו בעמדות הבסיסיות או פשוט בחוסר ידע כיצד לנהל את הדיאלוג על מנת להוביל לתוצאה הטובה ביותר עבורנו.

גם אם המשא ומתן נעשה בצורה של רצון טוב של שני הצדדים וגם אם המו"מ נכפה על אחד הצדדים או על שניהם - על הצדדים להגיע מוכנים לקראת הדיונים. לקראת המשא ומתן שהם עורכים. גם כאשר ארגונים מנהלים בינם לבין עצמם דיונים, פגישות, ישיבות, שיחות ומשלוח של מיילים - מי שמוביל עדיין את המשא ומתן זה אנשים שמנהלים את זה עבור הארגונים. גם במשא ומתן בין עסקים, חברות, פרמות, תעשיות, מפעלים - את המשא ומתן מפעילים בסופו של דבר, אנשים. בני אדם. לאנשים יש חולשות, חוזקות, יכולות, עוצמות, תפיסות עולם, גישות, הערכות - ולכן הם מושפעים מהמשא ומתן שנערך כלפיהם על ידי הצד השני. משא ומתן יעיל, אפקטיבי, חכם - יוביל לתוצאות מעולות. משא ומתן מזלזל שלא הוכן מראש ולא הועצם על ידי יכולות אישיות, ניסיון, קריאת ספרות מקצועית, או ייעוץ בתחום - יוביל את שני הצדדים לאיבוד זמן, אנרגיות ולא פחות חשוב - לתוצאה שלא ניתן יהיה לעמוד בה לאורך זמן.

לא רק לאימון מראש יש חשיבות גבוהה מאוד - אלא גם לשלב הייעוץ וההדרכה במהלך המשא ומתן ולשלב האחרון - שלב הסגירה, שלב הסיכומים. בשני שלבים אלו מתקיים העיקרון שאומר שלא ניתן להיות יותר מדי מוכנים או יותר מדי מאומנים. אין חיה כזאת שאומרת שיש אנשים שלא צריכים להיות מוכנים לקראת משא ומתן. כולם צריכים להיות עם ייעוץ במהלך משא ומתן, ולבטח לקראת שלבי הסיום והסגירה של הדיאלוג. שני שלבים אלו מאופיינים במתחים, עליות ומורדות ובגיוס של תעצומות נפש אדירות של הצדדים (ולעיתים אף מעבר לכך). ובשני הצדדים ניתן, באמצעות הדרכה וייעוץ תומכים, לקבל תוצאות מדהימות.  

האתר, העוסק במספר אספקטים מעניינים מאוד בנושא ניהול המשא ומתן, שם לעצמו למטרה לשפר את יכולות המשא ומתן. באתר אפשר למצוא טקטיקות למשא ומתן, טעויות במשא ומתן כמו גם טכניקות לאימון אישי במשא ומתן והדרכות - סדנאות וימי עיון במשא ומתן. כמובן שבמקביל ניתן לבחון גם את מלוא האפשרויות לקבל ייעוץ לנושא המשא ומתן.  באתר הושקעו מאמצים רבים לאסוף מידע רב הכולל מאמרים, טפסים ומצגות בנושא ניהול המשא ומתן. באתר אפשר גם למצוא את עשרת הדברות לניהול נכון של משא ומתן (למרות שיש הרבה יותר מעשרת הדברות). הוספנו לאתר עוד רשומה מאוד חשובה והיא שאלות ותשובות בנושא ניהול משא ומתן. אלו הן השאלות השכיחות ביותר בתחום המשא ומתן שאנו מתמודדית למולם. מידע מפורט ביותר בנושא ניהול משא למול חייבים ניתן למצוא בפורטל הגבייה.   

את הייעוץ, האימון וההדרכה אפשר לתת לכל מי שעוסק במשא ומתן - על מנת לשפר את המיומנויות החשובות הללו: החל ממנהלים בכירים, עצמאיים, בעלי תפקידים, נושאי משרה, אנשי מכירות, אנשי כספים, מנהלי רכש, אנשי גבייה, רואי חשבון וכל מי שחושב שהוא יכול (או חושב שהוא צריך) לשפר את יכולת המשא ומתן שלו למול הצד השני. אפשר ללמוד, להשתפר, להשיג תוצאות טובות יותר, להגיע לסיום יעיל יותר ואפקטיבי יותר כמעט של כל משא ומתן. האתר נבנה בצורה שמקלה מאוד על איתור החומרים המקצועיים הקשורים לנושא המשא ומתן השונים.  

האתר פתוח במלואו לציבור העסקי, המסחרי, הפרטי והאקדמאי. המידע שמצוי בו זמין לכל המתעניין בתחום בלי שום צורך להזדהות או להירשם או כל להקיש סיסמא ואפילו לא להקליד את המייל על מנת לקבל את החומרים המקצועיים. כל המידע המצוי באתר זה - פתוח לחלוטין לכל משתמש באשר הוא.

וכמובן - שם האתר מעיד על תוכנו ועל מטרתו. להיות מו"מחה פירושו של דבר להיות הכי טוב בהובלת דיאלוגים טעונים, קונפליקטים וחילוקי דעות - על מנת להשיג את התוצאות הטובות ביותר עבורנו אישית או עבור הארגונים או האנשים שעבורם אנו מנהלים משאים ומתנים אלו.

 

להזמנת כנסים, ימי עיון, הרצאות, סדנאות, ייעוץ אישי, אימון, התייעצות פרטנית, או הדרכות בנושאי ניהול המשא ומתן על גווניו השונים:  

בועז נחמד,  טלפון  050-5201857     מייל:   כתובת דואל זו מוגנת מדואר זבל, אתה צריך לאפשר Javascript בכדי לצפות בה

 


 
AdvertisementAdvertisement 

בניית אתרים באינטרנט